Foire aux questions

Non. N'importe qui peut acheter un NurtureLift, et rien dans le fauteuil n'est restreint ni conditionnel.

Ce qui est vrai, en revanche, c'est ce pour quoi le fauteuil a été construit. Chaque modèle est un dispositif médical de classe 1 homologué par Santé Canada, conçu dès la structure comme un fauteuil d'assistance destiné aux personnes qui ont besoin d'une aide mécanique pour se lever et s'asseoir en toute sécurité. C'est sa raison d'être, peu importe qui finit par s'y asseoir, et c'est pourquoi ces fauteuils sont conçus très différemment d'un fauteuil inclinable ordinaire.

Là où la distinction compte réellement, c'est sur le plan fiscal. Un fauteuil prescrit est détaxé au Canada, donc aucune TPS/TVH et aucune TVQ au Québec, retirées directement de la facture. Cette exonération dépend d'une ordonnance écrite confirmant un handicap admissible ; une personne qui achète simplement pour le confort paie donc les taxes comme pour tout autre achat. Même fauteuil, même garantie, même livraison avec installation, facture différente.

Et la porte d'entrée vers cette exonération est plus large qu'on ne le croit. Arthrite, troubles dorsaux et articulaires, maladies cardiaques et affections pulmonaires, sclérose en plaques, dystrophie musculaire, troubles neurologiques, voilà quelques-unes des conditions reconnues par l'ARC, et bien des personnes qui vivent avec elles ne se sont jamais imaginées dans « un fauteuil releveur ».

Si vous lever est devenu quelque chose que vous planifiez d'avance, parlez-en à votre médecin, physiothérapeute, ergothérapeute ou infirmier(ère) autorisé(e). Une seule conversation vous situera, et nous nous occupons de la paperasse ensuite.

Oui. Nos fauteuils sont conçus pour un usage quotidien continu plutôt qu'occasionnel, avec des structures en bois franc d'ingénierie, une assise en mousse à mémoire de forme, et des moteurs allemands OKIN assez silencieux pour ne réveiller personne dans la maison.

Si le fauteuil doit devenir l'endroit où vous dormez, nous vous orienterions vers un modèle avec Zéro Gravité et positionnement infini, donc Nestle, Repose, Smooth ou Elevation, ce qui vous permet de modifier votre angle durant la nuit sans avoir à vous relever et à tout réajuster. Le chauffage et le soutien lombaire pneumatique valent leur pesant d'or lors des longues nuits.

Savoir si dormir en position assise vous convient est une question pour votre professionnel de la santé, pas pour nous. Ce que nous pouvons vous promettre, c'est que si c'est ainsi que vous vous reposez, le fauteuil est conçu pour l'encaisser, nuit après nuit.

C'est réellement une question à poser à votre propre clinicien. Tout dépend de vous, et nous ne sommes pas en position d'y répondre. Nous fabriquons le fauteuil. Nous n'évaluons pas la personne qui s'y assoit.

Ce que nous pouvons vous dire, c'est où se situe un fauteuil releveur. Il s'agit d'équipement d'assistance reconnu, et non d'un gadget. Chaque modèle NurtureLift est homologué classe 1 par Santé Canada et conforme au SOR/98-282, et notre numéro de licence de Santé Canada est disponible sur demande. L'ordonnance peut être rédigée par un médecin, un spécialiste, un physiothérapeute, un ergothérapeute ou un infirmier(ère) autorisé(e).

Cette ordonnance a aussi un effet très concret. En vertu de la publication GI-133 de l'ARC, un fauteuil releveur prescrit est détaxé, sans TPS/TVH et sans TVQ au Québec. Sur un fauteuil de 2 799 $, cela représente 419 $ d'économies au Québec et 364 $ en Ontario, retirés directement de votre facture plutôt que réclamés plus tard.

Si votre professionnel vous a suggéré de vous reposer en position inclinée, transmettez-nous les détails et nous vous aiderons à choisir le modèle qui maintient cette position le plus confortablement.

Nous ne pouvons pas répondre à cette question pour votre dos, et vous devriez vous méfier de toute entreprise de mobilier qui prétend le pouvoir. Les positions qui vous conviennent, c'est une conversation à avoir avec votre professionnel de la santé.

Ce dont nous pouvons parler, en revanche, c'est du soutien. Une bonne partie des raideurs que les gens décrivent après une nuit dans un fauteuil vient de l'affaissement : un dossier plat, sans rien pour épouser la courbe du bas du dos, vous laisse sans appui pendant des heures. C'est précisément ce contre quoi nous concevons nos fauteuils.

Le soutien lombaire pneumatique et le soutien lombaire motorisé vous permettent d'ajuster l'appui dans le creux de votre dos plutôt que d'y laisser un vide. Le positionnement infini fait que vous n'êtes jamais figé au même angle toute la nuit. Et comme le fauteuil entier bouge d'une simple pression sur un bouton, changer de position n'exige pas de vous relever.

Dites à votre professionnel ce qui vous incommode, puis dites-nous ce qu'il recommande, et nous vous jumellerons au fauteuil qui maintient cette position sans le moindre effort.

C'est une expérience réellement courante, et elle surprend généralement les personnes qui la vivent.

L'essentiel tient à l'ajustabilité. Un lit vous offre une seule surface plane et demande à votre corps de s'y adapter. Un NurtureLift vous laisse placer votre dos, vos jambes et, sur nos modèles à 3 et 4 moteurs, votre tête exactement où vous le souhaitez, puis changer d'avis à 2 h du matin sans vous relever. Votre poids se répartit sur l'ensemble du fauteuil au lieu d'appuyer sur les hanches et les épaules.

Ajoutez le chauffage de l'assise et un massage pneumatique lent pour décompresser en fin de soirée, et s'installer cesse d'être la partie exigeante de la journée.

Pourquoi cela vous convient à vous en particulier vaut la peine d'être discuté avec votre professionnel de la santé. Nous, nous sommes simplement heureux de vous savoir confortable.

Tout se joue au nombre de moteurs.

Un fauteuil standard (2 moteurs) fait bouger le dossier et le repose-pieds sur une même trajectoire liée, de sorte que vous passez de la position droite à la position inclinée, les deux éléments étant solidaires. Il vous amène à la position debout avec beaucoup de douceur et s'incline confortablement. Notre Highland fonctionne ainsi.

Un fauteuil Zéro Gravité actionne le dossier et le repose-pieds indépendamment, de sorte que vos jambes peuvent s'élever au-dessus du niveau du cœur pendant que votre dos s'ouvre à un angle large et neutre. C'est la position dans laquelle la plupart des gens s'installent et restent, soutenus uniformément, sans rien à retenir par eux-mêmes. Nos modèles à 3 moteurs ajoutent un appui-tête motorisé ou un soutien lombaire motorisé indépendant, et l'Elevation, à 4 moteurs, commande séparément le dossier, le repose-pieds, l'appui-tête et le mécanisme de levage.

En résumé : un fauteuil standard vous donne des positions. Un fauteuil Zéro Gravité vous donne votre position, avec une infinité de petits ajustements autour.

Presque tous les modèles NurtureLift incluent la fonction Zéro Gravité. L'Ascend fait délibérément exception, puisqu'il est plutôt construit autour d'un soutien lombaire motorisé indépendant et d'une assistance au levage clinique.

Le massage par vibration utilise de petits moteurs qui vibrent contre la structure du fauteuil. C'est l'approche économique, et on la ressent comme un bourdonnement posé sur le dessus du rembourrage, agréable quelques minutes, et assez bruyant pour rivaliser avec la télévision.

Le massage par air, celui que nous fabriquons, utilise des chambres pneumatiques dissimulées à l'intérieur du fauteuil, qui se gonflent et se dégonflent en séquence. Au lieu d'un bourdonnement, vous ressentez une pression lente qui roule et se relâche à travers le fauteuil. C'est silencieux, et cela ressemble bien davantage à des mains qu'à une machine.

Nos modèles bien-être, soit Nestle, Repose, Indulgence, Flow et Elevation, sont dotés d'un massage pneumatique à 4 zones, ce qui vous permet de le diriger là où vous le souhaitez vraiment.

Nous avons choisi l'air plutôt que la vibration pour une raison bien simple : la vibration est une fonction qu'on fait essayer une fois, tandis que l'air est une fonction avec laquelle on vit vraiment. Dans les deux cas, il s'agit d'une fonction de confort, et nous nous gardons bien de lui prêter davantage.

Non, et c'est entièrement voulu.

Votre fauteuil est un dispositif médical de classe 1 homologué par Santé Canada, conçu pour vous soulever et vous soutenir en toute sécurité. Il ne l'annonce simplement pas à toute la pièce.

Pas de tubulure chromée, pas de quincaillerie apparente, pas de plastique blanc clinique, aucune silhouette d'hôpital. Vous obtenez du bois franc d'ingénierie, de la mousse à mémoire de forme et des coloris soigneusement choisis : Écru, Bronze, Graphite, Châtaigne, Truffe, Moka. Les commandes se rangent discrètement. Le mécanisme de levage est entièrement dissimulé. Notre Glide se place même à quelques centimètres du mur, pour qu'il trouve sa place dans un salon plutôt que dans une chambre d'appoint.

Nous n'avons jamais accepté l'idée qu'obtenir le soutien dont vous avez besoin doive vous obliger à redécorer votre maison autour.

Vos invités remarqueront le fauteuil. Ils ne remarqueront pas pourquoi vous l'avez choisi.