A woman rising from a cream NurtureLift lift chair in a bright, sunlit room.

Conseils et soutien NurtureLift

Quels sont vos plans aujourd’hui?

Que vous envisagiez un NurtureLift ou que vous en possédiez déjà un, choisissez l’option qui correspond le mieux à vos besoins.

Choisissez l’option qui se rapproche le plus de votre situation.

Heures de service

Notre équipe est là quand vous en avez besoin.

Toutes les heures sont indiquées à l’heure de l’Est (HE).

Téléphone et rappel 1 (888) 886-5843 Lun–ven 9 h à 18 h · sam–dim 10 h à 15 h
Tous les jours de 9 h à 22 h

Les heures peuvent varier lors des jours fériés au Canada.

Avant l’achat

Ce que vous devez savoir avant de choisir votre fauteuil.

Pourquoi NurtureLift

Découvrez comment NurtureLift place le soutien à la mobilité au premier plan, avec un design réfléchi et un service continu pour la vie à domicile.

Pourquoi NurtureLift →

01 — Trouvez votre fauteuil

Trouvez le fauteuil qui vous convient.

Conseils personnalisés Trouver le bon fauteuil Commencez à partir de vos besoins en mobilité, de votre usage quotidien et du type de soutien qui compte le plus pour vous. Trouver mon fauteuil idéal → Guide d’achat Guide d’achat d’un fauteuil releveur Consultez les dimensions, les positions, les commandes, les aspects liés à la livraison et d’autres détails pratiques avant de choisir. Lire le guide d’achat →

02 — Comparez vos options

Comparez vos options en toute confiance.

Modèles Comparer les modèles Examinez les différences pertinentes côte à côte une fois votre choix restreint. Comparer les modèles → Tout parcourir Explorer toutes les collections Découvrez toute la gamme NurtureLift et consultez les modèles à votre rythme. Explorer toutes les collections →

03 — Decouvrez plus avant de choisir

Voyez et essayez davantage avant de choisir.

Materiel et couleur Commander des échantillons gratuits Examinez les couleurs et les materiaux chez vous avant de décider. Demander des échantillons → Essayer en personne Réserver une salle d’exposition mobile Organisez un essai du produit en personne, là où c’est offert. Réservervation salle d’exposition mobile → Conseils personnalisés Parler à un conseiller Discutez des options de produits et des questions pratiques avant de choisir. Parler à un conseiller →

04 — Avant de commander

Sachez à quoi vous attendre avant de commander.

Renseignements fiscaux Admissibilité à la détaxe de la TPS/TVH Renseignez-vous sur les critères d’admissibilité et les documents qui pourraient être exigés. En savoir plus sur l’admissibilité fiscale → Livraison et installation Livraison et installation Comprenez le déroulement de la livraison et de l’installation, et ce qu’il faut préparer avant l’arrivée de votre fauteuil. Voir Livraison et installation → Garantie Garantie Consultez les renseignements sur la garantie applicable avant de commander. Voir la garantie → Retours et échanges Retours et échanges Prenez connaissance de la politique de retour et d’échange applicable avant de prendre votre décision. Voir Retours et échanges →

Déjà acheté

Soutien pour votre NurtureLift.

Connectez-vous à votre compte pour voir votre commande, puis utilisez les sections ci-dessous pour les guides, le dépannage, la garantie et l’entretien.

Retrouvez votre NurtureLift

Vos commandes, leur statut et vos détails de livraison se trouvent dans votre compte NurtureLift.

Accéder à mon compte →
01

Ma commande et ma livraison

Suivez votre commande, consultez les renseignements de livraison ou signalez un problème de livraison.

Suivre ma commandeVoir le statut actuel de la commande ou de la livraison. Renseignements sur la livraisonDécouvrez le déroulement de la livraison et de l’installation. Problème avec ma livraisonSignaler un problème de livraison.
02

Guides d’utilisation et du fauteuil

Guide du propriétaire, guide de la télécommande et explications des fonctions de votre fauteuil.

Voir le guide du propriétaireOuvrir le guide correspondant à ce fauteuil. Guide de la télécommandeDécouvrez les boutons et l’utilisation de la télécommande.
Vous ne savez toujours pas comment utiliser une fonction?

Nous pouvons vous guider pas à pas.

Obtenir de l’aide →
03

Résoudre un problème

Choisissez ce qui décrit le mieux ce qui se passe avec votre fauteuil.

Aucune alimentationLe fauteuil semble complètement éteint. Ne bouge pas ou ne se soulève pasLe mouvement ou la fonction de levage ne répond pas. Problème de télécommande ou de fonctionLa télécommande ou une autre fonction ne répond pas. Autre chosePour un problème qui ne figure pas ci-dessus.
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Garantie, entretien et pièces

Détails de la garantie, demandes d’entretien et pièces approuvées.

GarantieConsultez le statut de la garantie et les détails applicables. Faire une demande d’entretienDites-nous ce qui doit être réglé et nous nous occupons du reste. Pièces et accessoiresConfirmez la bonne option approuvée pour votre fauteuil.